Preguntas frecuentes

Tabla de contenidos

Modificar la dirección de envío

  1. Seleccionar "Paleobull Box" (en la columna izquierda en el ordenador o en el menú superior en dispositivos móviles)
  2. A la derecha de la dirección, pinchar en el texto "Editar"
  3. Introducir los nuevos datos
  4. Pinchar en el botón "Guardar"

Modificar la cantidad de un producto

  1. Seleccionar "Paleobull Box" (en la columna izquierda en el ordenador o en el menú superior en dispositivos móviles)
  2. En la fila del producto que se desea modificar, en la última columna de "Acciones" pinchar en el texto "Editar"
  3. Pinchar en el texto "Cambiar cantidad de producto"
  4. Indicar la cantidad deseada
  5. Pinchar en el botón "Guardar"

Añadir un producto nuevo a la Paleobull Box

  1. Seleccionar "Paleobull Box" (en la columna izquierda en el ordenador o en el menú superior en dispositivos móviles)
  2. Al final de la tabla de productos, pinchar en el texto "Añadir Producto"
  3. Pinchar en la "Paleobull Box"
  4. En el desplegable "Producto" seleccionar el producto
  5. En el desplegable "Cantidad" seleccionar la cantidad deseada
  6. Pinchar en el botón "Añadir producto"

Cambiar un producto por otro

  1. Seleccionar "Paleobull Box"
  2. En la fila del producto que se desea modificar, en la última columna de "Acciones" pinchar en el texto "Editar"
  3. Pinchar en el texto "Cambiar por otro producto"
  4. En el desplegable seleccionar el producto deseado
  5. Pinchar en el botón "Guardar"

Saltar próximo envío de un producto

  1. Seleccionar "Calendario de entregas" (en la columna izquierda en el ordenador o en el menú superior en dispositivos móviles)
  2. En la fila del producto que se desea saltar, en la última columna "Saltar" pinchar en el texto "Saltar". Esta acción puede deshacerse pinchando en el texto "No saltar".

Eliminar un producto de la Paleobull Box

  1. Seleccionar "Paleobull Box" (en la columna izquierda en el ordenador o en el menú superior en dispositivos móviles)
  2. En la fila del producto que se desea modificar, en la última columna de "Acciones" pinchar en el texto "Eliminar"
  3. En el desplegable seleccionar un motivo
  4. Incluir comentarios adicionales (es opcional pero nos ayuda a mejorar)
  5. Pinchar en el botón "Eliminar producto"

Cancelar la suscripción

  1. Seleccionar "Paleobull Box" (en la columna izquierda en el ordenador o en el menú superior en dispositivos móviles)
  2. En la fila del producto que se desea modificar, en la última columna de "Acciones" pinchar en el texto "Cancelar"
  3. Repetir el paso 2 anterior para todos los productos de la Paleobull Box

Actualizar los datos de la tarjeta de crédito

  1. Seleccionar "Información de facturación" (en la columna izquierda en el ordenador o en el menú superior en dispositivos móviles)
  2. En la fila "Tarjeta" en la columna de la derecha seleccionar el texto "Actualizar tarjeta"
  3. Introducir los datos de la tarjeta de crédito
  4. Pinchar en el botón "Actualizar tarjeta"

 Si tienes alguna duda adicional, escribe por favor a hola@paleobull.com y te atenderemos encantados.